Tipsa dina vänner

Kopiera adressen och sprid den hur du vill eller dela direkt via mail, Facebook eller Twitter med hjälp av ikonerna

Klicka i rutan ovan och kopiera adressen med CTRL+C eller CMD+C

Frågor och svar för företag

Det här är en lista med de vanligaste frågorna från företag som vi får till Infoservice. Ni är välkomna att kontakta oss direkt på telefon: 0771-19 95 00. Öppet mån-fre 10.00-16.00. 

Är du här som privatperson? Klicka här för att komma till frågor och svar för privatpersoner.

De vanligaste frågorna vi får för vår gåvoshop och gåvobevis:

De vanligaste frågorna vi får om webbplatsen:

Hur fungerar det?

Röda Korset jobbar varje dag för att ingen ska lämnas ensam i en katastrof. I Sverige och världen. Med din hjälp kan flera få den hjälp de behöver och tillsammans kan vi skapa en bättre värld.

1) Köp en produkt som sätter hjälpen i rörelse. Ni kan välja mellan att köpa en produkt som gör skillnad i akuta katastrofer runt om i världen, produkter som gör skillnad på lång sikt som rent vatten och latriner och produkter som gör skillnad för människor i Sverige.

2) Ni får gåvobevis att ge bort till era anställda kunder, leverantörer eller samarbetspartners. På gåvobeviset står där en liten text om produkten ni har köpt samt en personlig hälsning om ni skrivit en. Ni kan välja mellan digitala eller fysiska gåvobevis.

a) Digitala gåvobevis

Digitala gåvorbevis mailas ut till den person som gör beställningen, gåvobevisen kan man sedan välja att skriva ut det i pdf eller maila vidare till mottagarna. I mailet länkas man också till en landningssida där man kan ladda ner mailsignatur, gåvobanners att lägga på hemsidan eller i nyhetsbrev samt ett redigerbart diplom som ni kan hänga upp i receptionen eller liknande.

b) Fysiska gåvobevis

Ni kan också välja att få ett tryckt gåvobevis, detta kostar då 30 kronor extra per kort. Vi packar och skickar tryckta kort med Posten alla vardagar, så räkna med 4-5 arbetsdagar från att ni har beställt korten till att ni har dem i er brevlåda. De tryckta korten är gjorda i kraftig kartong med en illustration som symboliserar den produkt ni har valt. När man öppnar kortet genom att dra i fliken ändras motivet för att illustrera att man har satt hjälpen i rörelse. Kortet levereras med ett kuvert. När ni beställer det fysiska kortet får man också ett mail med det digitala gåvobeviset, man länkas också till en landningssida där man kan ladda ner mailsignatur, gåvobanners att lägga på hemsidan eller i nyhetsbrev samt ett redigerbart diplom som ni kan hänga upp i receptionen eller liknande.

3) Vi ser till att få ut hjälpen. Genom frivilliga och anställda över hela världen ser vi till att den produkt ni köpt kommer fram till dem som behöver den mest. Röda Korset är aktiva i 190 länder världen över. I shopen har vi valt ut projekt och ändamål som just nu kräver ett extra stöd. Din gåva gör detta möjligt.

Är produkten jag köper på riktigt?

Produkten du köper är på riktigt. Varje produkt är en del av våra projekt. Vi skickar matpaket och filtar till Syrien. Vi har läkare, sjuksköterskor, psykologer i till exempel Somalia, Afghanistan och Sverige. Pengarna är ändamålsmärkta, vilket innebär att varje gåva som kommer in går till det specifika projektet där produkten ingår och det landet.

Hur lång tid tar det att få sitt gåvobevis?

Den totala leveranstiden från beställning till leverans av fysiska gåvobevis är 4-5 arbetsdagar.

Det digitala gåvobeviset skickas ut med mail direkt efter beställningen.

Kan jag få flera produkter på samma gåvobevis?

Varje gåvobevis representerar en specifik produkt i gåvoshopen. Ni kan välja fler av samma produkt och få dem på ett och samma gåvobevis, t.ex. fyra filtar på ett gåvobevis. Vill ni ha olika produkter kan dessa inte slås i hop på ett gåvobevis. Men ni kan såklart få ett gåvobevis för varje produkt.

Jag har inte fått något bekräftelsemail?

Om du inte får ett bekräftelsemail efter att du har köpt ett gåvobevis ber vi dig kontrollera att mailet från Röda Korset inte har hamnat som skräppost i ditt e-postprogram eller din webbmail. 

Jag har gett en gåva men inte fått något gåvobevis/diplom, hur gör jag?

Här kan du ladda ner diplom, banners och ett gåvobevis som du själv kan redigera i. Om du önskar något annat är det bara att kontakta oss via info@redcross.se eller på telefon 0771-19 95 00.

Vad kostar det att få ett tryckt gåvobevis att ge bort?

Det tryckta gåvobeviset kostar 30 kr inkl. porto och har ett tillhörande kuvert. Denna kostnad täcker våra kostnader för gåvobeviset. Det digitala gåvobeviset är kostnadsfritt utöver själva produkten ni köper. Då får ni eller er valda mottagare ett mail med en länk till gåvobeviset. Ni får även en PDF som du kan skriva ut. Oavsett alternativ kan du alltid skriva en egen hälsning på gåvobeviset.

Kan jag få gåvobevisen på ett annat språk än svenska?

Ni kan skriva en egen text i gåvobeviset där ni kan skriva på det språk ni önskar. Texten om produkten står dock på svenska.

Kan jag skicka gåvobevisen utomlands?

Vi kan inte skicka det tryckta kortet utomlands. Ni beställer då kortet till en adress i Sverige så skickar ni det vidare. Det digitala gåvobeviset skickas till en epostadress så den kommer givetvis fram till mottagare i hela världen.

Är gåvorna avdragsgilla?

Gåvor till ideella ändamål är i Sverige ej avdragsgilla för företag. Läs mera om avdragsrätten på skatteverkets hemsida.  

När kan jag senast beställa fysiska gåvobevis för att vara säker på leverans innan jul?

Fram till 16 december kan du beställa fysiska gåvobevis för att ha säker leverans innan jul.

Hur gör jag för att köpa gåvobevis till mina anställda?

Du kan ge dina anställda gåvobevis.

Kan jag få företagets logotyp på gåvobeviset?

Nej, just nu kan vi inte trycka logotyper på ert kort .

Kan jag betala med faktura?

Som företag kan ni välja att få en inbetalningsavi vid beställningar av gåvobevis. Vid större beställningar eller om ni vill ha en manuell faktura, kontakta infoservice på info@redcross.se eller 0771-19 95 00.

Var kan jag läsa mer om hur min produkt jag köpt gör nytta:

Här kan du läsa om projekten runt om i världen samt i Sverige.

Meddelande om bedrägerikontroll
Några användare får en varningstext i mailet som bekräftar köpet. Det är framförallt Hotmail och Outlook adresser som har det här problemet. Om du har fått det så är det ingen fara. Det är bara ett meddelande som Microsoft lagt in felaktigt. Vi har kontakt med Microsoft för att lösa det. Har du frågor så är du varmt välkommen att kontakta oss på tel: 0771-19 95 00 Mejl: info@redcross.se

Om Webplatsen

Röda Korset använder cookies när du besöker redcross.se. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och som innehåller data från webbplatser som du besökt. Syftet är att ge besökare tillgång till olika funktioner och underlätta surfandet.

Det finns två typer av cookies:

  • en sessionscookie som lagras tillfälligt i datorns minne under tiden besökaren är inne på en webbsida. Den försvinner när man stänger webbläsaren.
  • En varaktig cookie finns kvar på besökarens dator tills den tas bort

Användning av cookies på redcross.se

Om du tackar nej till cookies på redcross.se så fungerar inte ett antal tjänster och funktioner på webbplatsen.

Nyhetsmejl

För att kunna registrera och administrera prenumerationer av nyhetsmejl krävs att din webbläsare accepterar cookies. Om du inte vill acceptera cookies, kontakta oss på info@redcross.se för hjälp med din prenumeration.

Delafunktionen

Denna funktion gör det möjligt för besökare att rekommendera artiklar i sociala media som Facebook och Twitter. Cookies samlar information om hur besökare (inte på individnivå) använder funktionen för att kunna förbättra webbplatsen.

Personuppgiftslagen (PUL)

När du lämnar dina personuppgifter via vår webbplats, till exempel när du handlar i gåvoshopen, skänker en gåva eller tar del av våra nyhetsbrev, då hamnar du i vårt databasregister. Vi behandlar dina uppgifter för att kunna ge dig fortlöpande information om Röda Korsets arbete och våra kampanjer. Detta är förutsatt att du godkänt sådan information.

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till någon annan för extern bearbetning. I de fall vi använder 3:e parts produkter för att förbättra våra tjänster till dig så reglerar vi detta i avtal med leverantören för att säkerställa att dina uppgifter inte lämnas vidare för bearbetning av oberoende part. Och i det fall där vi avslutar 3:e parts tjänsten, säkerställer vi att dina uppgifter raderas från 3:e part.

Analysfunktion

Webbanalysverktyget Google Analytics används på denna webbplats och cookies registrerar information på en samlad nivå om hur besökarna använder webbplatsen. Informationen rör t ex antal sidvisningar, varifrån besökare kommer och antal besök i syfte att förbättra webbplatsen och ge en bra användarupplevelse.

Webbanalysverktyget Innometrics Profile Cloud används på denna webbplats och cookies registrerar information på en samlad nivå om hur besökarna använder webbplatsen och innehåll. Informationen rör t ex vilka sidor och produkter som besöks samt antal besök i syfte att förbättra webbplatsen och ge en bra användarupplevelse.

Remarketing

Vi använder remarketing på webbplatsen. Detta gör att vi kan få en uppskattning av våra besökares ålder och kön. I samband med kampanjer kan vi använda remarketing för riktade annonser i Google Display Network. I detta syfte används data från en tredjeparts-cookie. Du kan förändra dina inställningar för annonser eller göra opt-out för att undgå beteendestyrd annonsering från Google genom nedanstående länkar:

https://www.google.com/settings/ads

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout